Hủy chuyến & Hoàn tiền

 

Quy định hoàn đổi vé của VietJetAir

 

Quy định hoàn đổi vé máy bay của VietJetAir. Vietjet Air là 1 trong 2 hãng hàng không nội địa luôn có những chặng bay với mức giá ưu đãi nhất. Hãng hang không giá rẻ VietJetAir khai thác 3 hạng vé chính là SkyBoss, Promo, Eco cho khách lựa chọn.

Quy định hoàn đổi vé:

- Nếu vé của ban là Promo hoặc vé Eco mà có nhu cầu hoàn vé, phải thực hiện chậm nhất 1 ngày trước ngày so với giờ khởi hành dự kiến. (Chỉ áp dụng đối với chuyến bay bị hủy hoặc delay trên 4 tiếng)

- Khi hoàn đổi vé, bạn sẽ phải thanh toán một số mức phí bao gồm: Phí thay đổi, mức giá chênh lệch vé.

- Bạn được phép đổi tên cho người khác sử dụng nếu loại vé quý khách mua là vé Eco. Còn hạng vé Promotion, không được phép đổi tên. Mức phí đổi tên sẽ áp dụng khi quý khách thực hiện đổi tên.

- Bảo lưu vé chỉ áp dụng cho hạng vé SkyBoss, trong thời hạn 180 ngày.

Điều kiện thay đổi thông tin vé các hạng ghế của Vietjet Air 

Điều kiện vé	Skyboss	Eco	Promo
Đổi tên	520.000đ/người/chặng	520.000đ/người/chặng	Không áp dụng
Đổi ngày,giờ(chuyến) bay	Miễn phí thay đổi + chênh lệch giá vé (nếu có)	420.000đ/người + chênh lệch giá vé (nếu có)/chặng	420.000đ/người/chặng + chênh lệch giá vé (nếu có)
Hành trình bay	Miễn phí thay đổi + chênh lệch giá vé (nếu có)	420.000đ/người + chênh lệch giá vé (nếu có)/chặng	420.000đ/người + chênh lệch giá vé (nếu có)/chặng
Nâng hạng		420.000đ/người + chênh lệch giá vé (nếu có)/chặng	420.000đ/người + chênh lệch giá vé (nếu có)/chặng

 

Theo quy định của hãng, tất cả các thông tin cần thay đổi quý khách cần báo trước ít nhất 6h so với với giờ khởi hành. Tuy nhiên chúng tôi khuyên bạn nên báo sớm ít nhất là 12h để tránh những phát sinh có thể xảy ra trong quá trình đổi vé. Nếu quý khách báo khi đã sát giờ bay thì mọi thông tin sẽ không được hãng chấp nhận thay đổi.

Tất cả các yêu cầu thay đổi thông tin vé như: đổi tên, đổi ngày giờ, đổi hành trình bay (nếu được phép)…hãng Vietjet sẽ cho phép đổi cho đến bất cứ khi nào (không giới hạn thời gian) miễn là thời gian đổi, chuyến bay đó có trên lịch bay dự kiến của hãng và hành khách phải đổi đến một thời gian, ngày giờ, chuyến bay cụ thể

Quy định hoàn đổi vé của Vietnam Airlines

Trước khi hoàn vé, bạn cần kiểm tra thử xem vé máy bay mình đang sở hữu có được phép hoàn vé hay không. Hầu hết vé máy bay khuyến mãi sẽ không được phép hoàn vé. Dưới đây là quy định hoàn đổi vé của hãng hàng không Vietnam Airlines:

 

 

Loại giá vé máy bay		Hạng đặt chỗ	Hoàn vé	Chọn chỗ khi mua vé
Thương gia linh hoạt	J	Miễn phí	Thu phí 300.000VND	Không được chọn chỗ
			Giai đoạn Tết nguyên đán 600.000VND
Thương gia tiêu chuẩn	C	Miễn phí	Thu phí 300.000VND	Không được chọn chỗ
			Giai đoạn Tết nguyên đán 600.000VND
Thương gia tiết kiệm	D	Thu phí 300.000VND	Thu phí 300.000VND	Không được chọn chỗ
Phổ thông linh hoạt	M, K	Miễn phí	Thu phí 300.000VND	Không được chọn chỗ
		Trừ giai đoạn Tết nguyên đán:	Trừ giai đoạn Tết nguyên đán:
		- Trước ngày khởi hành đầu tiên ghi trên vé: được phép, phí 300.000VND	- Trước ngày khởi hành đầu tiên ghi trên vé: được phép, phí 300.000VND
		- Từ ngày khởi hành: được phép, phí 600.000VND	- Từ ngày khởi hành: được phép, phí 600.000VND
Phổ thông tiêu chuẩn	L, Q	Trước ngày khởi hành đầu tiên ghi trên vé: được phép, phí 300.000VND	Trước ngày khởi hành đầu tiên ghi trên vé: được phép, phí 300.000VND	Không được chọn chỗ
		Từ ngày khởi hành: được phép, phí 600.000VND	Từ ngày khởi hành: được phép, phí 600.000VND
Phổ thông tiết kiệm	N, R, T	Trước ngày khởi hành đầu tiên ghi trên vé: được phép, phí 300.000VND	Trước ngày khởi hành đầu tiên ghi trên vé: được phép, phí 300.000VND	Không được chọn chỗ
		Từ ngày khởi hành: được phép, phí 600.000VND	Từ ngày khởi hành: được phép, phí 600.000VND
Tiết kiệm đặc biệt	U, E	Trước ngày khởi hành đầu tiên ghi trên vé: được phép, phí 600.000VND	Không được phép	Không được chọn chỗ
		Từ ngày khởi hành: không được phép
Siêu tiết kiệm	P	Không được phép	Không được phép	Không được chọn chỗ

 

Điều kiện giá vé chung:

1. Kết hợp giá:

Loại giá vé máy bay siêu tiết kiệm chỉ được phép kết hợp giữa các giá siêu tiết kiệm với nhau.

Các loại giá vé khác: được phép kết hợp với nhau.

2. Thay đổi - Hoàn vé:

Chỉ được phép thay đổi sang hành trình mới bằng hoặc cao tiền hơn.

Hoàn vé đã sử dụng một phần: khách được nhận lại phần chênh lệch giữa giá vé đã mua với giá vé của chặng bay đã sử dụng. Khách phải trả khoản phí hoàn vé.

3. Phí thay đổi:

Thay đổi nhiều chặng bay: áp dụng mức phí cao nhất của các chặng bay thay đổi.

Phí thay đổi không được hoàn trong mọi trường hợp.

4. Nâng hạng:

Được phép nâng lên hạng trên còn chỗ. Khách phải trả phần chênh lệch giữa giá vé mới và giá vé cũ và phí thay đổi.

Thông thường hoàn vé máy bay Vietnam Airlines được chia thành 2 trường hợp cơ bản sau:

• Hoàn vé theo ý muốn khách hàng:

Khi quyết định hoàn vé vì lý do cá nhân, bạn chỉ cần liên hệ với Vemaybaytoday.com, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn hoàn vé. Vì lý do hoàn vé xuất phát từ cá nhân nên bạn phải chịu các khoản phí được quy định khi hoàn vé tương ứng với hạng vé mà bạn sở hữu. Mức phí hoàn vé còn được tính dựa vào thời gian bạn hoàn vé.

• Hoàn vé do hãng thay đổi lịch bay:

Nếu hành khách hoàn vé trong trường hợp Vietnam Airlines thay đổi ngày giờ chuyến bay thì hành khách sẽ không phải mất bất cứ khoản phí nào.

Quy định hoàn đổi vé của Bamboo Airways

Điều kiện thay đổi ngày bay và thay đổi hành trình của Bamboo Airways tùy thuộc vào các hạng ghế mà bạn đã lựa chọn trong quá trình đặt vé trước đó. Cụ thể:

 

Hạng thương gia Bamboo Business

 

Khách hàng đặt vé Bamboo Business được miễn phí đổi ngày, giờ bay khi giá vé bằng như lúc ban đầu. Nếu  thay đổi ngày bay mới và giá vé lúc này cao hơn ngày bay đã đặt ban đầu, hệ thống sẽ thu thêm phí chênh lệch.

 

Hạng phổ thông linh hoạt Bamboo Plus

 

Khách hàng đăt vé Bamboo Plus được phép thay đổi ngày bay, giờ bay Bamboo Airways thu phí 340,000 VNĐ/khách/chặng/lần thay đổi (chưa bao gồm VAT) khi giá vẫn bằng với giá vé ban đầu. Nếu  thay đổi ngày bay mới và giá vé lúc này cao hơn ngày bay đã đặt ban đầu, hệ thống sẽ thu thêm phí chênh lệch.

 

Hạng phổ thông Bamboo Eco

 

Khách hàng đăt vé Bamboo Eco được phép thay đổi ngày bay, giờ bay Bamboo Airways thu phí 340,000 VNĐ/khách/chặng/lần thay đổi (chưa bao gồm VAT) khi giá vẫn bằng với giá vé ban đầu. Nếu  thay đổi ngày bay mới và giá vé lúc này cao hơn ngày bay đã đặt ban đầu, hệ thống sẽ thu thêm phí chênh lệch.

Thay đổi tên hành khách Bamboo Airways

Bamboo Airways áp dụng cho phép thay đổi tên với khách hàng đặt vé máy bay hạng Bamboo Business và Bamboo Plus và thu phí. Không áp dụng cho hạng vé Bamboo Eco.

Phí thay đổi tên cho mỗi hành khách đối với hạng ghế này là 450,000 VNĐ/khách/chặng bay (Chưa bao gồm VAT).

 

Điều kiện hoàn, hủy vé Bamboo Airways

 

Nếu vì 1 lí do nào đó mà bạn không thể tiếp tục hành trình bay như dự kiến ban đầu cùng Bamboo Airways và có nhu cầu hoàn, đổi vé máy bay? Hãy liên hệ trực tiếp nơi mà bạn đã đặt mua vé, văn phòng của Bamboo Airways để thực hiện hoàn hủy vé.

 

Bamboo Airways chỉ áp dụng cho phép hoàn vé với điều kiện là hạng vé Bamboo Business. Không áp dụng hoàn vé cho Bamboo Plus và Bamboo Eco.

 

Để hoàn, hủy vé bạn cần cung cấp các thông tin đặt vé như mã code vé máy bay, hành trình bay, họ tên, ngày bay… Theo quy định, khách hàng hoàn, hủy vé sẽ nộp phí 450,000 VNĐ/khách/chặng/lần thay đổi (Chưa bao gồm VAT).